SKRIPSI EVALUASI PENERAPAN SISTEM PENDAFTARAN ONLINE MOBILE JKN DENGAN PENDEKATAN METODE HOT FIT DI RUMAH SAKIT MATA BALI MANDARA

RINGKASAN PENELITIAN

Evaluasi Penerapan Sistem Pendaftaran Online Mobile JKN
Dengan Pendekatan Metode HOT FIT di Rumah Sakit Mata Bali Mandara

Oleh
Rosaulina

Pendaftaran online melalui Mobile JKN untuk peserta BPJS kesehatan Di Rumah
Sakit Mata Bali Mandara sudah dilakukan Dimulai dari tanggal 1 Oktober 2023, dari
tanggal tersebut rumah sakit sudah berkomitmen mensosialisasikan penggunaan Mobile
JKN untuk seluruh pasien BPJS Kesehatan yang berobat di Rumah Sakit Mata Bali
Mandara. Proses implementasi dilakukan pada unit pendaftaran rawat jalan. Jenis
penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan studi observasional analitik.
Populasi dalam penelitian ini adalah 35 user pasien rawat jalan yang menggunakan
Mobile JKN rata-rata per harinya dengan sampel 32 pengguna Mobile JKN.
Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan teknik analisis data menggunakan
analisis univariat dan bivariat dengan uji spearman rank. Penelitian ini bertujuan untuk
menggambarkan proses implementasi Mobile JKN dengan metode HOT FIT . Hasil
penelitian menunjukkan p-value 0,000 < 0,05 dan nilai rs sebesar 0,837 pada komponen
Human terhadap Net Benefit, p-value 0,000 < 0,05 dan nilai rs sebesar 0,836 pada
komponen Organization terhadap Net Benefit, p-value 0,000 < 0,05 dan nilai rs sebesar
0,938 pada komponen Technology terhadap Net Benefit yang artinya ketiga komponen
mempengaruhi Net Benefit ke arah positif menyatakan kekuatan hubungan antar variabel
sempurna. Maka dapat disimpulkan, jika ketiga aspek tersebut mengalami peningkatan
maka Net Benefit juga akan meningkat. Berdasarkan komponen Human, Organization
dan Technology dengan Net Benefit yaitu keuntungan terkait adanya Mobile JKN
menunjukkan adanya regresi linier dan hanya Technology yang memiliki pengaruh
signifikan.

Kata Kunci: Mobile JKN, HOT FIT , Pasien Rawat Jalan, Rumah Sakit